News
Industrialize ITSMSM als pragmatische Umsetzung des ITIL v3-Standards etabliert
Bad Homburg, 14.07.2008. Enterprise Networks hat ihr fundiertes Technologieverständnis und ihre umfassenden Praxiserfahrungen dazu genutzt, die Spezifikationen des ITIL v3-Standards pragmatisch zu übersetzen. Das Ergebnis präsentiert sich im Vorgehensmodell Industrialize ITSMSM. Es handelt sich dabei um eine pragmatische Spezifikation ITIL v3-konformer ITSM-Prozesse. Der abstrakte ITIL v3-Standard wurde dazu in konkrete Prozessbeschreibungen überführt, die von IT-Organisationen ad hoc verwendet werden können.
